06 - Erro ao validar a nota - Escala Inválido - NFeMail
Caso ocorra erro ao validar a nota no sistema, ocorrendo a seguinte mensagem "o elemento prod possui subelemento inválido (indEscala)"
Para solucionar o erro ao validar, siga o passo a passo:
1 - Clique na aba "Itens".
2 - Clique em "editar item".
3 - Role a página até "CEST/Escala".
4 -
05- Unidade tributável problemática - NFemail
Nos campos de unidade tributável caso esteja ocorrendo algum conflito verificar:
Esse NCM que ele colocou é de cigarros e aqui no Brasil 1 pacote de cigarro possui 50 maços de cigarro, por isso o sistema já calcula automaticamente e essa conta sempre precisa bater.
Exemplo:
1 PC de cigarro a R$
03- Não recebimento de notas por e-mail BOL - NFemail
Passo 1: Acessar o seu e-mail, e ir em Quarentena (1) e verifique se tem algum e-mail da NFeMail (2)
Passo 2: Marque no box os e-mails da NFeMail (1) e clique em Não é Spam (2)
Feito isso verifique novamente sua caixa de entrada ou outras pastas que podem ter rece
09- CNAE Inválido - NFeMail
Quando houver esse erro de validação para um cliente, provavelmente ele deve ter informado o campo Inscrição Municipal sem informar o CNAE (o campo CNAE não é de preenchimento obrigatório, exceto, se o campo Inscrição Municipal for informado).
Para resolver o problema, basta apagar a informação
02- Não recebimento de notas por e-mail hotmail - NFemail
Passo 1: Acessar o seu e-mail, e ir em Configurações
Passo 2: Clicar em Opções.
Passo 3: Procure pelo campo Remetentes bloqueados.
Passo 4: Irá abrir uma janela (imagem abaixo), na qual você deve procurar os e-mails relacionados a @nfemail.com.br .
No exemplo a seguir vemos que supor
840 - Rejeição: NCM de medicamento e não informado o grupo de medicamento
MENSAGEM: 840 - Rejeição: NCM de medicamento e não informado o grupo de medicamento. CAUSA: Quando é informado um código NCM reconhecido como de medicamento e não é preenchido o grupo de medicamento. Obs.: Os medicamentos são classificados nos NCMs que começam com 3001, 3002, 3003, 3004, 3005 e 300