MENSAGEM: 321 - NF-e de devolução de mercadoria não possui documento fiscal referenciado

CAUSA:  indica que a nota de devolução de mercadoria está sem a chave de acesso da NFe que está sendo devolvida, ou seja, o campo "Nota Fiscal Referenciada" está vazio.

SOLUÇÃO: Basta informar o número da chave de acesso da nota original devolvida no campo "Nota Fiscal Referenciada".

Para corrigir o problema em sua nota, siga os passos abaixo: 

 1 - Clique em "editar nota":

2 -

(1) Clique na aba "Inf.Adicionais":

(2) clique no botão "ADICIONAR" na parte referente a "Notas Fiscais Referenciadas":

3 - Informe no campo a chave de acesso da nota que está sendo devolvida, e clique em "SALVAR" :