MENSAGEM: 691 - Chave de Acesso da NF-e diverge da Chave de Acesso do EPEC

CAUSA: Verificar se sua NF-e com mesmo número e série já foram enviadas a SEFAZ em modelo Contingência, esse retorno ocorre quando já existe uma chave de acesso da NF-e existe no ambiente em EPEC autorizada. Esta rejeição ocorre nos casos em que a chave de acesso que está sendo enviada na NF-e de conciliação do EPEC, está diferente da chave de acesso em que foi registrado o evento de EPEC anteriormente.

SOLUÇÃO: Para contornar esta rejeição deverá verificar a chave de acesso que foi retornada pela SEFAZ juntamente com a mensagem da rejeição e ajustar os dados da chave de acesso no arquivo de envio da conciliação. Este problema, geralmente, ocorre nos casos em que é modificado o tpEmis da nota (não deverá ser modificado), o mês de emissão e o dígito verificador. Para resolver de forma simples, o melhor é comparar a chave de acesso do documento EPEC com a chave de acesso da conciliação e realizar os ajustes da chave de acesso a ser conciliada.