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357 - Rejeição: chave de acesso do grupo de exportação indireta inexistente [nRef: xxx]
1 min
Criado por Atendimento NFeMail em 17/12/2019 15:22
Atualizado por Luana em 27/03/2024 11:03

 

 

MENSAGEM: 357 - Rejeição: chave de acesso do grupo de exportação indireta inexistente [nRef: xxx]

CAUSA: Este retorno de rejeição irá ocorrer nos casos em que for informada uma chave de acesso que não existe no portal do estado do emissor da NF-e. A chave de acesso a ser validada é a chave que consta no grupo detExport/exportInd campo <chNFe> e que seja do modelo 55.
Podem ocorrer casos em que a nota a ser referenciada foi emitida em produção e a nota que está sendo emitida seja em homologação, a SEFAZ também irá retornar esta rejeição em função de que a mesma consulta o documento no mesmo portal de autorização da nota.

SOLUÇÃO: Nestes casos deverá realizar a consulta da NF-e no portal da SEFAZ (http://www.nfe.fazenda.gov.br/portal/consultaRecaptcha.aspx?tipoConsulta=resumo&tipoConteudo=7PhJ+gAVw2g=), se caso a NF-e não existir pela consulta da chave de acesso deverá verificar com o responsável pela informação qual é a chave de acesso correta e ajustar na NF-e.